안전모드로 부팅하셔서 디스크 조각모음을 해보셨는지요?
윈도우 부팅시 F8키를 누르시고 Safe Mode로 부팅하셔서 조각모음을 해보시기 바랍니다.

바이로봇의 실시간 감시기가 실행되어 있으면 디스크조각모음을 할때 영역을 바꿀려고하는 작동을 바이러스로 오인하여 디스크 조각모음을 할 수가 없게됩니다.

트레이 아이콘의 실시간 감시기를 종료하시고 디스크 조각모음을 해보시기 바랍니다. 그리고 장치간의 충돌로 인해 디스크 조각모음을 할 수 없을 때가 있습니다.

[제어판] > [시스템] > [장치관리자]에서 충돌목록이 없는지 살펴보시기 바랍니다.