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Customer Support

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고객 기술지원 서비스

FAQ

"파일 손상으로 치료불가"라고 나타납니다.
웜이나 기타 트로이 목마 프로그램이 아니라, 정상적인 파일에 감염된 바이러스를 치료할 때 치료루틴에서 바이러스로 인하여 파일이 손상되어 복구할 수 없을 때 "파일손상으로 치료불가(하우리 고객지원팀으로 문의하세요.)"라는 메시지가 나타나게 됩니다.
 
문제의 파일이 시스템 운영에 필요한 파일이 아닐 경우 해당 파일을 삭제하시고, 윈도우 시스템 파일일 경우 동일한 OS에서 해당 파일을 복사하여 넣어주시면 됩니다.

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