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FAQ

환불정책
  • 1. 교환/반품/환불 가능한 경우
    • - 제품에 이상이 있거나 인수 전 파손되어 사용이 불가능할 경우, 수령일로부터 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다.
    • - 훼손이 없으며 사용안한 패키지 제품에 한하여 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다.
    • - 환불은 반품이 확인된 후 왕복배송비 및 재비용이 차감된 금액으로 환불됩니다.
  • 2. 교환/반품/환불 불가능한 경우
    • - 포장을 개봉하여 사용하거나 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 불가합니다.
    • - 고객님의 책임있는 사유로 상품의 멸실 또는 훼손된 경우 불가합니다.
    • - 다운로드(ESD) 제품의 경우 불가합니다.
    • - 다운로드 제품은 구매와 동시에 인증번호를 제공하고 있어 포장을 개봉하는 것과 동일시 되므로 반품이 불가합니다.
         따라서 구입 전 체험판 설치를 권장해드리며 설치환경 및 기능 등을 반드시 확인 하신 후 구매하시기 바랍니다.
  • 3. 고객님의 주문이 체결된 후 상품품절 및 단종 등에 의해 배송이 불가능할 경우, 전자상거래 등에서의 소비자
       보호에 관한 법률 제15조 2항에 의거하여 2영업일 (공휴일제외) 이내에 자동으로 취소될 수 있으며, 이 경우
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  • 4. 이미 상품이 발송이 된 경우에는 취소/반품 접수가 되더라도, 발송된 상품의 배송비는 고객님이 부담하셔야
       합니다.

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